用户协议

一、当前服务范围

本网站提供喵汪集市、喵汪服务、喵汪寻宠和喵汪公益信息发布与浏览。喵汪集市包括宠物交易（有偿转让）与用品流转；喵汪公益包括免费领养、用品互赠、救助协作与公益活动。喵汪社区目前仅预留小程序入口。浏览公开信息无需登录，也不收取网站使用费用。医院门店公开目录和养宠资料仍可查阅。

登录后可提交互助信息，审核通过后公开。您可另行主动确认《免人工审核协议》，启用快速发布；符合条件的纯文字新信息可自动通过，其余信息仍按普通流程核实。快速发布不免除发布者及平台各自依法应承担的责任。您可以在“我的发布”中查看状态、标记完成或删除；未通过或已下架的信息修改后须重新审核。当前不提供用户之间的商品或服务交易下单、交易支付、交易担保或人工收费对接；平台会员及爪豆充值属于独立的平台服务订单。符合条件的信息可自愿使用爪豆加推，具体规则见下文。专用联系方式的查看规则见第三节。价格为发布者提供的信息，浏览和咨询不会自动形成收费订单。

二、目录信息与联系方式

目录信息整理自品牌或机构官网、公开门店页面及地图公开资料，页面注明来源。电话、地址等信息按公开网页核对，未进行电话回访。已收录地区并非全国完整名录；网页资料可能滞后于实际营业、搬迁或号码变更，请在出发或预约前向门店确认。

目录收录不代表商家入驻、合作关系或经营资质认证，也不构成对诊疗能力、服务质量或结果的背书。是否接受预约、具体服务、费用及履约安排，应由您与实际提供服务的医院或门店确认。我们依法承担自身的信息管理和服务责任。

公开业务联系方式用于了解相关门店的营业和服务情况。请在合理时间内联系，不得用于无关营销、骚扰、冒用身份、非法交易或其他侵害联系人权益的行为；信息已经公开，不意味着可以任意收集、传播或使用。

发现电话、地址、营业状态或其他资料有误，或您是相关门店、联系人并对收录提出异议时，可通过联系我们页面或本协议列明的邮箱申请核查、更正、停止公开或删除。请提供对应页面、问题说明及必要的关联证明，我们会核实并依法处理。

三、发布规则与内容使用

请真实填写分类、城市、费用和内容，不在公开标题或详情中填写自己或他人的电话、微信、详细住址等个人信息。发布时可填写 QQ、微信、手机号、邮箱，至少提供其中一项；填写内容会进行格式校验，格式正确不代表账号或号码已验证可联系。当前发布页不提供可见范围选项，新信息的联系方式统一按以下查看规则提供；旧有私密信息仍仅本人和授权审核人员可见。普通用户需点击按钮查看已开放的联系方式，每天可免费查看 5 条不同信息，同一条当天重复查看不重复计次；用完后当天停止查看，次日北京时间 00:00 恢复，不扣除爪豆。有效期内的 VIP、SVIP 和合作伙伴免费查看且不限次数。官方账号及喵汪公益信息中已开放的联系方式对所有访问者免费、不限次数，不占普通用户每日额度。历史永久解锁记录继续有效，查看仍需点击按钮，不占每日额度；新免费查看不会新增永久解锁记录。

喵汪公益栏目对所有账号发布不限次数，也不占其他栏目的日、月发布额度。其他栏目按对应会员等级的额度执行，发布与重新提交均计入当时所选栏目；改为公益或删除不会退回此前其他栏目的已用次数。公益信息仍需通过内容审核，并遵守平台防刷与内容管理规则。

大板块与细分类按曝光值推荐。首次审核通过后的基础曝光值为 1000，按每小时 10 分连续衰减，最低保留 10 分；同一事项重发、修改、重新审核和续期不重置起算时间。排序时按当前曝光值从高到低，同分按首次公开时间从新到旧；点击、刷新、收藏及查看联系方式不增加分值。各账号等级适用同一排序公式，曝光值是排序权重，不代表实际展示人数。

每个大板块和细分类分别计算推荐机会：首次进入正式推荐区起计 24 小时，不因暂时掉出、修改或续期而重置。大板块与细分类推荐区均最多 10 条（一页），每位发布者最多同时占两条；未使用或仍在窗口内的信息优先，名额不足时允许已结束窗口的信息补位，补位不授予新的窗口。其余有效信息保留在普通列表中，同样按曝光值排序；推荐区满一页时，普通信息从第二页开始参与排序。城市、关键词及供需等附加筛选只沿用已有入场记录，不让尚未入场的帖子提前消耗推荐机会；匹配的普通信息仍可查看。每页 10 条，推荐不足时不留空位。连续翻页沿用最长 30 分钟的列表快照，删除、下架或到期的信息即时停止公开；刷新第一页可获取当前排序。最新发布、最早发布及费用排序不划分推荐区。网站首页及广告位不适用本规则。

正常模式下，同一账号最近 7 天最多推荐 3 条不同信息，同帖分别进入大板块和细分类只计一次，每个名额在首次占用满 7 天时逐个恢复。删除、完成、重发或审核合并不提前返还名额。已经启动的 24 小时窗口可按原时间结束；七天名额恢复后，进入新范围或再次补位须符合当前额度，不能重置已用过的推荐窗口。个人中心可查看已用次数及各名额的恢复倒计时。另提供全国板块及细分类的曝光值查询，每账号每日最多查看三次，按北京时间次日 00:00 恢复。曝光值仅供判断当前上榜水平，仍需满足推荐资格，不保证固定排名。

全站正常公开、未到期的信息按同一发布者的同一事项去重后不足 10 条时，不限制推荐次数及同作者推荐条数，不划分推荐区，匹配信息直接按曝光值排序，也不启动新的推荐窗口或占用七天名额。已有占用和窗口仍按原时间到期；达到 10 条后恢复正常规则，不重置历史。此判断使用全站数量，不受某个分类或筛选结果影响。信息有效期、公开卡片上限及加推期限仍适用。

可用爪豆自愿加推：1 爪豆增加 1 曝光值，每笔从成功扣豆时起持续 72 小时（三天），到期撤销该笔加分，基础分继续按原时间衰减。金额为正整数，不设套餐金额上限，但不得超过可用余额。每条帖子或确认的同一事项累计最多两次；续期、删除重发或关联替换不重置次数，允许两笔加推同时生效，各自到期，第二笔不会延长第一笔的期限。只有正常公开、剩余有效期不少于 72 小时的信息可购买；推荐资格结束后仍可加推普通列表中的排序，但加推不能恢复已用完的推荐机会，也不能突破正常模式下的推荐条数及七天额度限制，不保证实际浏览量或固定位置。提交前会明确展示金额并要求确认，失败不扣豆，同一笔请求重试不重复扣豆。发布者主动删除、完成、重新提交或账号停止公开时，加推终止，不自动返还已经确认消耗的爪豆；如因服务异常产生争议，可联系我们核查处理。

信息首次审核通过后有效期为 30 天，到期前 3 天在“我的发布”中提示。到期前 3 天及到期后，发布者可确认“仍然有效”，将有效期延长至确认时起 30 天；到期后暂停公开展示，保留本人记录，可续期恢复。确认有效不占发布次数，也不重置首次公开时间或推荐历史。同一事项的重新审核也不重置这些记录。我们不再使用曝光值归零自动删除信息的规则。既有公开信息在本规则启用时获得完整 30 天有效期。

请勿通过重复发布同一事项争抢推荐。审核人员可核对相似内容、联系方式或媒体线索；线索本身不代表同一身份或违规。确认同一发布者重复提交同一事项时，新记录沿用原记录的首次公开时间和推荐历史，原记录停止公开并留存必要审核记录；不同真实事项可独立审核。公益内容继续免费发布且不限发布次数，同样遵守真实性与重复内容审核规则。

请仅提交本人或已获授权的联系方式。您可在“我的发布”中删除信息，停止对其他访问者展示。删除后已有解锁记录也不能继续用于查看；已经由对方看到、复制或另行保存的信息无法通过删除收回。请注意向其他访问者提供联系方式可能带来骚扰，仅填写必要且已获授权的联系资料。

宠物交易属于有偿转让，须说明来源、年龄、健康和免疫情况；免费领养和用品互赠不得变相收费。禁止发布违法交易、受保护野生动物或无法合法转让的动物信息。实际转让前应核实相应资格、来源、检疫及健康资料，并明确照护与交接安排。内容审核不等于身份、资质或健康认证，也不代表交易担保。

本站资讯用于一般阅读和养宠知识参考。涉及具体宠物健康、诊疗、用药或紧急情况时，请咨询具备相应资质的专业人员；资讯不能替代针对具体情况的专业判断。转载、引用或使用内容时，请遵守相关权利与页面注明的来源要求。

请勿利用本网站传播虚假信息、侵犯他人知识产权或隐私，或干扰网站正常运行。向我们提供反馈和证明材料时，请确保内容真实、必要，并有权提供。

四、账号使用

注册与登录不收取网站使用费用。请使用本人有权使用的手机号完成验证，并按页面提示阅读和同意相关协议。个人中心可查看当前等级、签到、爪豆余额和明细，以及“我的收藏”，昵称可通过“编辑资料”修改；会员开通、续费和开通记录在会员中心查看，发布额度在发布页面提示。会员由低到高分为普通用户、VIP用户、SVIP用户、合作伙伴。VIP 定价为 9.9 元/月或 99 元/年，SVIP 为 39.9 元/月或 399 元/年。年套餐与按月连续开通 12 个月的总价相比约为 8.3 折；合作伙伴不能购买，仅由管理员审核开通。等级不等同于管理员权限，也不代表网站对用户身份、服务或履约能力的担保。

登录后可通过信息右上角的五角星收藏或取消收藏，记录保存在当前账号中。已下架、删除或不可查看的信息不再在收藏列表展示；收藏不代表信息永久有效，也不会解锁联系方式。

月度套餐期限为 1 个日历月，年度套餐为 12 个日历月，以北京时间计算，到期月份的同日同一时刻到期；到期月份无对应日期时取月末。同档续费衔接已有有效期，不自动续费。升级为 SVIP 按所选月度或年度套餐的完整价格开通新的相应期限，不折抵原 VIP 费用，原 VIP 授权按原期限保留。实际生效等级为仍有效的授权中的最高档；付费期限结束后按剩余有效授权或普通用户规则计算。购买前请核对订单中的价格、等级和期限。支付方式以开通页面实际可用状态为准；标为“本地模拟”的订单不产生真实扣款，也不是正式付款凭证。

爪豆充值按 1 元兑换 100 爪豆，不额外赠送，单笔支持 1 至 1000 元整数金额。爪豆用于本站支持的服务，不提供转账给其他用户或将赠豆提现的功能；符合退款条件的未使用充值本金可按原订单办理退款。充值前请确认账号、金额及用途；会员与充值使用独立订单，须由服务器核验微信支付或支付宝的真实支付结果后才发放权益，返回页面或支付截图不能替代到账确认。如已扣款但页面未更新，请在支付订单中查询结果或联系我们，避免重复付款；可在支付订单中申请退款或通过联系渠道提出误付、未到账等异议。充值按原订单未使用的付费部分核算，会员按实际付费期限的未用时间核算，具体流程和法定例外见《充值与会员退款协议》。仅提交申请不扣豆或停止会员；确认金额后预留对应权益，渠道核对成功后记录退款结果。

发布限额按北京时间自然日、自然月统计：普通用户每天最多 2 次、每月 30 次；VIP 每天 5 次、每月 100 次；SVIP 每天 20 次、每月 500 次；合作伙伴不设日、月次数限额。新提交及修改后重新提交成功时计一次，包括自动通过和进入人工审核的情况；提交失败不计；下架、删除或审核未通过不返还已使用次数。所有等级仍须遵守内容规则及必要的防滥用措施。

同时公开的信息数量另设上限：普通用户 10 条、VIP 20 条、SVIP 和合作伙伴各 50 条，官方账号不设此项上限。只计算审核通过且当前正常公开、未到期的信息，待审核、未通过、完成、下架、删除及到期记录不占名额。公益发布不占日、月发布次数，但公开卡片仍计入此上限。审核通过及到期恢复时检查名额；已有信息不会仅因会员到期或降级被自动删除，超额时需先减少公开数量再增加。此限制与日、月发布次数分别计算。

每日签到可领取爪豆：普通用户 50 爪豆、VIP 200 爪豆、SVIP 和合作伙伴均为 1000 爪豆，每个北京时间自然日限领一次，需主动签到，不补领未签到日期。同日升级不会重复领取或补足奖励。必要的登录验证和账号找回流程仍保留。不使用账号不影响浏览公开互助信息、阅读资讯和查找目录。

请妥善保管手机、密码、验证码及其他安全凭证，不向他人转借账号。请勿盗用手机号、冒用身份、恶意请求验证码或攻击网站。发现账号被他人使用，或手机号不再由您持有时，请及时通过账号安全功能或联系渠道处理。

五、暂停服务与历史记录

旧版历史互助内容目前不公开展示，历史发布和对接申请的页面入口暂时隐藏，已有数据保留。爪豆余额和收支明细可在个人中心查看；当前查看联系方式不扣除爪豆，在线充值是否可用以收银台状态为准。您可通过本协议列明的联系渠道申请查询、更正或删除相关历史资料。既有事项的处理、到期和退款记录按原有规则管理；必要记录的保存范围见隐私政策。

此前的商家申请、商品、收货资料、订单和模拟支付记录未因暂停而删除，仅供授权历史管理、既有事项处理、安全核查及权利请求处理；当前不提供这些功能的用户查询或操作。此前的模拟支付未产生真实扣款或发货。您可通过联系渠道提出相关历史资料请求。

此前提交商家和商品资料的申请人应有权代表商家，并对信息的真实性和合法性负责。历史审核不替代经营资质核验，也不保证商品效果或履约结果。历史内容不会因重新登录、修改账号资料或后台管理而自动恢复公开；具体合作仍需相关各方另行确认。

六、服务维护与未成年人使用

因维护、网络或短信服务异常而暂时无法使用时，您可稍后重试或联系我们。我们会处理发现的服务故障；对盗用账号、恶意发码等危害安全的行为，可采取与风险相适应的必要限制措施。您可以就相关处理提出异议。

未成年人应在监护人指导下阅读本协议，并在与自身民事行为能力相适应的范围内使用服务。未满十四周岁请勿自行注册或提交个人信息；如需咨询，请由监护人使用其本人信息联系我们。

七、联系、投诉与账号注销

目录纠错、收录异议、咨询投诉、内容举报，以及账号更正、手机号变更或注销请求，可联系 contact@mwck.com，也可使用联系我们页面公布的渠道。请提供与请求有关的页面、问题说明和必要材料，避免提交无关个人信息。

我们会核实请求与相关信息或账号的关联后处理，并答复处理结果。退出登录或清除浏览器 Cookie 不会注销账号；账号注销及相关数据按隐私政策处理。本网站的信息展示与咨询沟通不替代具体合作合同，也不减免我们依法应承担的责任。争议可先协商解决，您依法享有的投诉或诉讼权利不受影响。

八、协议更新

我们会在本页公布更新并注明日期。涉及服务范围、费用或用户主要权利义务的重要变化时，将另行提示，并在依法需要时征求您的同意；不会仅因您浏览本网站而视为同意新增收费或个人信息用途。